Termini e condizioni
Benvenuto sul nostro sito web BOTTEGADARTEMINERVA.COM
L'accesso e l'uso sono attività regolate dalle presenti Condizioni Generali d'Uso. L'accesso e l'uso di questo sito web così come l'acquisto, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali d'Uso.
Questi termini e condizioni di commercio sono validi per ogni contratto tra BOTTEGA D'ARTE MINERVA e il cliente riguardo la vendita dei prodotti avvenuta tramite il negozio online, nella versione in vigore al momento dell'ordine. I termini generali di commercio del cliente, opposti o divergenti rispetto alle disposizioni seguenti, non vengono applicati a meno che la loro validità non sia stata da noi riconosciuta in forma scritta.
Le seguenti condizioni commerciali mantengono la propria validità quando effettuiamo incondizionatamente la consegna e il servizio, pur consapevoli di contrastare le condizioni del cliente o dei seguenti termini commerciali.
Se hai bisogno di assistenza visita l'area FAQ .
Potrai trovare informazioni in merito ad acquisti e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati, al modulo di registrazione al sito web nonché suggerimenti ed altre informazioni generali sui servizi forniti da BOTTEGADARTEMINERVA.COM .
Modifiche ai termini generali di commercio
BOTTEGA D'ARTE MINERVA si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni in ogni momento, dando per scontato che le modifiche non siano irragionevoli o svantaggiose nei confronti del cliente. Il cliente verrà informato riguardo alle eventuali modifiche tramite email almeno quattro settimane prima del loro ingresso in vigore.
Le modifiche vengono approvate a meno che il cliente non abbia mosso obiezioni tramite email a info@bottegadarteminerva.com entro quattro settimane dalla notifica.
All'occorrenza di una modifica dei termini e delle condizioni, il cliente ne verrà informato, in particolare al riguardo delle scadenze e della possibilità di muovere obiezioni. Se il cliente si avvale autonomamente del diritto di muovere obiezioni, BOTTEGA D'ARTE MINERVA si riserva il diritto di cancellare l'account del cliente dal momento in cui i nuovi termini e condizioni entrano in vigore. Il cliente verrà messo al corrente di questo tramite email.
Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "C.G.V.") hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata a distanza tramite internet sul sito www.bottegadarteminerva.com di Michele Lacidogna.
Le C.G.V. si applicheranno tra i soggetti del contratto che sono:
Venditore: BOTTEGA D'ARTE MINERVA di Michele Lacidogna come sopra identificata Venditore;
Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d ordine in via telematica con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali (nel prosieguo indicato come: "Cliente").
è fatto divieto, dalla normativa in materia di dati personali, al Cliente di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni.
Il Venditore si riserva di denunciare all’Autorità competente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori e della pubblica fede.
Il Cliente, inoltre, solleva il Venditore da ogni eventuale errore derivante dall’emissione di documenti fiscali non corretti a causa di informazioni errate o non complete relativi a dati forniti dal cliente, essendone lo stesso unico responsabile per il corretto inserimento.
Le presenti C.G.V. attengono alla vendita dei prodotti esposti sul sito web del Venditore che si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti C.G.V. dandone comunicazione ai
Clienti con la pubblicazione sul Sito .
Vendite on-line
Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente ad oggetto la vendita dei "Prodotti" stipulato tra il Venditore ed il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore che, per tale contratto, utilizza "internet" e relative tecnologie. Tali contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l accesso da parte del Cliente al Sito internet corrispondente all’indirizzo www.bottegadarteminerva.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l acquisto del Prodotto. Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul Sito una Scheda Tecnica contenente le caratteristiche principali e le specifiche tecniche dei medesimi, così come descritte dal Venditore.
Prezzi
Il Cliente potrà acquistare solo i Prodotti offerti sul sito, al prezzo ivi indicato in Euro, tasse e dazi doganali non sono inclusi (i costi di spedizione non includono tasse internazionali e dazi doganali) seguendo la procedura indicata sul sito medesimo.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla Società mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un "numero ordine Cliente", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con il Venditore. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Resta ferma la possibilità, da parte della Società, prima di inviare la conferma dell’ordine, di richiedere al Cliente via e-mail ulteriori informazioni con riferimento all’ordine di acquisto effettuato sul Sito.
I prezzi di listino sono soggetti a variazioni secondo le determinazioni del venditore. In tal senso il Venditore procederà all'indicazione dei nuovi prezzi con l aggiornamento on-line.
Eventuali errori nella pubblicazione dei prezzi non implicano l'accettazione automatica dell’ordine e la spedizione della merce da parte del Venditore. Su esplicita richiesta del Cliente al Venditore, la stessa emetterà l'eventuale fattura del materiale spedito inviandola al Cliente.
Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Non saranno emesse fatture superati 5 (cinque) giorni dalla data d'acquisto.
Disponibilità prodotti
Nel caso di indisponibilità a magazzino dei Prodotti ordinati, sopravvenuta successivamente al momento dell’inoltro dell’ordine sul sito da parte del Cliente, il Venditore ne darà immediata comunicazione all’indirizzo e-mail indicato dal medesimo. In tal caso la transazione verrà annullata. In questa eventualità è esclusa ogni obbligazione sia contrattuale che extracontrattuale da parte del Venditore per la mancata conclusione del contratto.
Immagini dei prodotti
I prodotti offerti da BOTTEGA D'ARTE MINERVA sono mostrati sul sito internet. Leggere differenze tra la fotografia e le effettive caratteristiche non costituiscono un difetto del prodotto ordinato. Ad esempio leggere differenze di colore possono essere dovute alla luce.
Accettazione Condizioni Generali di Vendita
Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con il Venditore, le C. G. V. descritte con il presente documento, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, prendendo altresì atto che il Venditore non è vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Modalità di pagamento
Il pagamento dei Prodotti acquistati dal Cliente nonché delle relative spese di consegna potrà avvenire esclusivamente secondo le seguenti modalità:
• PayPal - immediato
• Bonifico bancario - dai 3 ai 5 giorni per la ricezione
• NON SI SPEDISCE IN CONTRASSEGNO
L'ordine partirà entro massimo 5 (cinque) giorni successivi alla ricezione del pagamento.
Spedizioni
I prodotti acquistati saranno spediti dal Venditore all'indirizzo indicato dal Cliente.
Ogni spedizione viene effettuata al Cliente con corrieri espressi selezionati. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per il Venditore e salvo la disponibilità dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al corriere, entro i 5 (cinque) giorni lavorativi successivi all’accettazione dell’ordine da parte del Venditore.
Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli, sarà cura dello stesso far rilevare ed annotare esattamente la mancata integrità del collo dal corriere a pena di decadenza di far valere i propri
diritti in proposito.
In ogni caso la spedizione costituisce consegna del bene che da quel momento esce dalla disponibilità del Venditore.
Garanzia prodotti
I prodotti acquistati sul sito www.bottegadarteminerva.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto.
L'eventuale non conformità dei prodotti dovrà essere segnalata nei termini previsti dalla legge e comunicata e-mail, o lettera raccomandata.
Il prodotto, ancorché non conforme, al momento della rispedizione al Venditore per essere oggetto di riparazione o sostituzione dovrà essere completo dell’imballo e di tutta l’accessoristica e la documentazione ricevuta dal cliente al momento dell’acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l’accessoristica e la documentazione di cui sopra impedisce al Venditore la sostituzione del prodotto stesso presso la casa produttrice e rende impossibile la sostituzione.
In ogni caso la rispedizione dovrà essere comunicata e concordata con il Venditore che dovrà essere informata sulle modalità di restituzione con la comunicazione del corriere e dell’eventuale tracking number. La merce in via di restituzione viaggia a rischio del Cliente fino alla consegna della stessa presso il Venditore.
Il Venditore si riserva la possibilità di verificare l'effettiva difettosità enunciata dal Cliente e di effettuare la riparazione o la sostituzione solo dopo tale controllo. Se a seguito della verifica da parte del produttore il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, la Società si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica e ripristino nonché i relativi costi di trasporto.
Diritto di recesso
Il cliente dispone di un periodo di 14 giorni per effettuare la restituzione, questo periodo decorre a partire dal giorno dell’ordine effettuato.
Entro il termine previsto, il cliente deve informare il venditore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso, inviando una email specificando sempre il numero del suo ordine. Il rimborso sarà al netto del costo di spedizione sostenuto e le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico dell'acquirente. Il cliente sarà rimborsato subito dopo la restituzione dell’articolo con lo stesso metodo di pagamento usato durante la fase d’acquisto.
BOTTEGA D'ARTE MINERVA
di Michele Lacidogna
Via Borgo Dora 33 D
10152 Torino (TO) - Italia
Informazioni e reclami
Qualunque chiarimento, informazioni sui servizi di assistenza od eventuale reclamo, potrà essere richiesta o avanzata alla BOTTEGA D'ARTE MINERVA di Michele Lacidogna d.i. presso la propria sede legale come sopra evidenziata e a mezzo e-mail ai seguenti indirizzi: info@bottegadarteminerva.com Le informazioni contenute nelle C.G.V. e nel sito per i singoli prodotti sono nella loro interezza comunicate attraverso queste condizioni ed attraverso le schede ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 52 e 53 DLT 206/200
Legge applicabile e soluzione delle controversie
Queste Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo).
Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali d'Uso BOTTEGADARTEMINERVA.COM garantisce, sin d’ora, la piena adesione e accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline.
RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet.
Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a Risolvionline.com.
Nel caso in cui le controversie, che coinvolgano direttamente BOTTEGADARTEMINERVA.COM, non si possano risolvere tramite il servizio suddetto, il Foro competente sarà quello di Torino.
Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.
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